Comenzamos el año con una mujer como protagonista, se trata de Sonia Baeza García, responsable del Departamento de Tutorías de Faro Edtech.
Psicóloga de profesión, lleva 7 años trabajando dentro de la empresa donde se encarga de “la gestión de equipos, la resolución de problemas de los alumnos y la mejora de los procesos educativos”.
Entre sus principales responsabilidades están “asegurar que los alumnos reciban una experiencia educativa de calidad, sintiéndose acompañados y apoyados”.
Durante mi trayectoria en Faro Edtech he podido comprobar que ha sido y es un proceso de continuo aprendizaje y crecimiento. Empecé en 2018, justo después de terminar la carrera de psicología, sin mucha experiencia en formación online, pero con ganas de aprender. Al principio, conté con la ayuda de un compañero que me enseñó mucho, y gracias a eso pude familiarizarme rápidamente con el sector. Poco a poco, me fueron dando la oportunidad de ir asumiendo más responsabilidades hasta coordinar el departamento de tutorías. Gracias a esto pude profundizar en aspectos como la gestión de equipos, la resolución de problemas de los alumnos y la mejora de los procesos educativos., aspecto que considero clave para conseguir un crecimiento sólido de la institución.
El principal objetivo de mi trabajo es realizar la tutorización de nuestros alumnos, tanto de nuestros títulos propios como en nuestros títulos oficiales y velar porque cada una de nuestras tutoras haga lo mismo, y se consiga una tutorización de calidad. Es importante asegurar que los alumnos reciban una experiencia educativa de calidad, sintiéndose acompañados y apoyados. Esto implica gestionar un equipo de tutores que proporcionen un seguimiento cercano, resolver las dudas o problemas que puedan surgir, y crear un entorno que favorezca la motivación y el compromiso de los estudiantes con sus estudios.
“Es importante que los alumnos se sientan acompañados y apoyados”
Los problemas más comunes suelen estar relacionados con la gestión del tiempo y la organización, especialmente porque muchos de nuestros alumnos compaginan sus estudios con el trabajo o responsabilidades personales. También surgen dudas técnicas sobre el uso de la plataforma, dificultades para comprender ciertos contenidos y, en algunos casos, desmotivación cuando sienten que no avanzan como esperaban. Nuestro trabajo es ofrecerles herramientas y estrategias para superar estos obstáculos.
El contacto directo entre alumno y tutor es crucial para que el alumno pueda finalizar la formación con éxito y poder resolver todas sus dudas. En la formación on line, los estudiantes pueden sentirse aislados o poco conectados con la formación, y esto puede afectar a su motivación durante el estudio, por lo que el disponer de un tutor que le resuelva sus dudas, le ofrezca orientación y le haga sentirse acompañado ayudará a que su motivación aumente.
“El contacto directo entre alumno y tutor es crucial para que el alumno pueda finalizar la formación con éxito y poder resolver todas sus dudas”
En general, los temas de las publicaciones y tesis suelen estar relacionados con las áreas profesionales o intereses académicos de los alumnos. En los últimos años, he notado una tendencia creciente hacia trabajos centrados en terapias alternativas, nuevas técnicas, inteligencia emocional, etc. También tenemos la opción de publicar esos trabajos en nuestra editorial, llamada RCA GRUPO EDITOR.
El mayor desafío es mantener la motivación y el compromiso de los alumnos en un entorno virtual. En un mundo con responsabilidades es importante lograr que los estudiantes se mantengan enfocados y terminen sus formaciones. Además, es fundamental adaptar los contenidos y metodologías a las necesidades cambiantes del mercado laboral, asegurando que la formación sea relevante, práctica y atractiva.
