Comenzamos 2024 con esta entrevista cuyo protagonista es Francisco Javier Muñoz, responsable de Marketing de Faro Edtech.
La trayectoria profesional de nuestro compañero comenzó hace casi 9 años, cuando entró en la compañía como community manager.
Después de muchos años gestionando las redes sociales y la interacción en línea con la comunidad de seguidores y usuarios de la entidad, y gracias a su experiencia y formación previa en desarrollo tecnológico, se encarga de diseñar toda la estrategia digital de Faro Edtech, creando campañas de publicidad y marketing que pretenden impactar de forma eficaz en la sociedad.
Mi trayectoria profesional en Faro Edtech comenzó hace casi 9 años, cuando me uní a la compañía como community manager. En ese momento, estaba trabajando en un campo diferente, ya que mi formación previa se centraba en desarollo tecnológico. A pesar de esa diferencia, mi formación me proporcionó una base sólida para comprender y trabajar en la parte técnica y de datos que son fundamentales en el marketing digital.
Al principio, mi rol como community manager se centraba en gestionar las redes sociales y la interacción con nuestra comunidad en línea. Sin embargo, a medida que fui adquiriendo experiencia y conocimientos en marketing digital, comencé a asumir más responsabilidades. Después de cuatro años en la empresa, estaba diseñando toda la estrategia digital de Faro Edtech y creando campañas de publicidad efectivas para llegar a nuestra audiencia.
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Como responsable de Marketing de Faro Edtech, lidero la estrategia de marketing y publicidad de la compañía. Mi día a día implica planificar y ejecutar campañas de publicidad, supervisar el contenido digital, analizar métricas para tomar decisiones informadas y colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la alineación de nuestros objetivos.
“Faro Edtech se define en estas tres palabras: acreditación, innovación y calidad”
El principal objetivo de nuestro departamento de marketing en Faro Edtech es aumentar la visibilidad de nuestros programas de formación online acreditados y atraer a profesionales sanitarios y otros grupos de interés hacia nuestra plataforma. Queremos ser la primera opción para aquellos que buscan una educación de calidad y acreditada en línea.
Acreditación, innovación y calidad.
“Utilizamos IA para personalizar recomendaciones de cursos y analizar el comportamiento del usuario. Así podemos brindar una experiencia más eficaz”
Para mantener una comunicación efectiva con nuestros alumnos y entender sus necesidades, utilizamos encuestas periódicas, grupos de enfoque y análisis de datos de comportamiento en la plataforma. También tenemos un equipo de atención al cliente altamente capacitado que está disponible para responder preguntas y brindar asistencia en todo momento.
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El entorno del marketing digital ha experimentado una gran evolución en los últimos años, especialmente en el sector de la formación para profesionales sanitarios y docentes. La competencia ha aumentado, y la importancia de la personalización y la calidad del contenido se ha vuelto fundamental. Además, las redes sociales y la publicidad en línea juegan un papel crucial en la atracción de estudiantes potenciales.
La inteligencia artificial ha evolucionado significativamente en nuestras estrategias de marketing en Faro Edtech. Utilizamos IA para personalizar recomendaciones de cursos, analizar el comportamiento del usuario, y automatizar procesos de marketing, como el envío de correos electrónicos personalizados. Esto nos permite brindar una experiencia más relevante y eficaz a nuestros usuarios.
